Dijhana Belleza Natural realiza despachos a la mayoría de municipios del territorio colombiano a través de las principales empresas transportadoras del país, garantizando seguridad y cobertura para que tu compra llegue a la dirección indicada en perfectas condiciones.
El costo del envío es adicional al valor de la compra y debe ser asumido por el cliente.
Envío gratis: Aplica para compras superiores a $200.000 COP. No aplica para pedidos contra entrega.
Los tiempos estimados de entrega son:
Los tiempos de entrega comienzan a contarse a partir del siguiente día hábil de la confirmación del pago. Para los pedidos contra entrega, el tiempo de entrega comenzará a contarse a partir del siguiente día hábil de la confirmación del pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino, la empresa transportadora y otros factores externos.
Pueden presentarse retrasos por situaciones ajenas a nuestro control, tales como:
Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen en el menor tiempo posible, no podemos garantizar una fecha u hora exacta de entrega, ya que esta depende exclusivamente de la empresa transportadora.
Los retrasos ocasionados por la empresa transportadora no son responsabilidad de Dijhana Belleza Natural y, por lo tanto, no constituyen motivo para solicitar la cancelación del pedido ni el reembolso del dinero, siempre que el pedido haya sido despachado correctamente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y con referencias claras, así como un número de contacto disponible.
Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, incompleta, ausencia del destinatario o cualquier error en la información suministrada por el cliente, este deberá asumir el costo del nuevo envío.
Una vez despachado tu pedido, recibirás la guía de envío por correo electrónico o WhatsApp, para que puedas consultar el estado y recorrido de tu paquete.
Si al momento de la entrega no hay una persona disponible para recibir el pedido, la empresa transportadora realizará un segundo intento de entrega.
Si este segundo intento también resulta fallido y el cliente desea un nuevo despacho, deberá asumir el costo correspondiente al nuevo envío.
Se informará previamente el día de la entrega. Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el pedido o dejar una persona autorizada.
Si no es posible realizar la entrega y el cliente solicita un nuevo intento, deberá asumir el costo de dos domicilios: el domicilio no entregado y el nuevo domicilio.
En Dijhana Belleza Natural trabajamos para que recibas tus productos en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.
Si tu envío presenta una demora superior a la habitual o tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico info@dijhanabellezanatural.com. Nuestro equipo estará disponible para ayudarte a realizar el seguimiento con la empresa transportadora hasta que recibas tu pedido.
Última actualización: Junio de 2026.
