POLÍTICA DE SEGURIDAD Y COMPRAS EN LÍNEA

Última actualización: 05/07/2026

En DIJHANA BELLEZA NATURAL queremos que realices tus compras con tranquilidad. Por eso, protegemos la información que nos proporcionas y adoptamos medidas de seguridad para ofrecerte una experiencia confiable en nuestros canales de venta.

1. Protección de tu información

Utilizamos medidas de seguridad para proteger tus datos contra pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.

La información que nos proporcionas será utilizada únicamente para:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Confirmar pagos.
• Atender consultas, garantías o reclamaciones.
• Prevenir operaciones fraudulentas.
• Enviar información comercial cuando hayas dado tu autorización.

2. Compras y pagos seguros

Los pagos electrónicos podrán ser procesados por bancos o pasarelas de pago autorizadas, de acuerdo con sus propios controles de seguridad.

DIJHANA BELLEZA NATURAL no solicita ni almacena contraseñas bancarias, claves, códigos de seguridad o información privada de autenticación.

Para proteger tu compra, podremos verificar algunos datos cuando una operación presente información incompleta o inusual.

3. Envíos y proveedores

Compartiremos únicamente la información necesaria con empresas transportadoras, proveedores tecnológicos o plataformas de pago que participen en la gestión de tu compra.

Estos proveedores deberán utilizar la información exclusivamente para prestar el servicio correspondiente.

4. Recomendaciones para una compra segura

Para proteger tu información, te recomendamos:

• Comprar únicamente a través de nuestros canales oficiales.
• No compartir contraseñas ni códigos de verificación.
• Evitar pagos mediante enlaces desconocidos.
• Verificar los datos de tu pedido antes de finalizar la compra.
• Informarnos inmediatamente sobre cualquier actividad sospechosa.

Nunca te solicitaremos contraseñas, claves bancarias o códigos de seguridad por correo electrónico, llamada, redes sociales o mensajes de texto.

5. Incidentes de seguridad

Si identificamos una situación que pueda comprometer tu información, realizaremos las verificaciones correspondientes y adoptaremos las medidas necesarias para protegerte.

También te informaremos cuando sea necesario de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

6. Protección de datos personales

Tus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y la legislación colombiana aplicable.

Puedes solicitar la consulta, actualización, corrección o eliminación de tus datos personales a través de nuestro correo electrónico.

7. Contacto

Para consultas o reportes relacionados con la seguridad de una compra, puedes comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: info@dijhanabellezanatural.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., excepto días festivos.

En DIJHANA BELLEZA NATURAL trabajamos para que tu información y tus compras sean tratadas de manera segura, responsable y transparente.